С одиннадцати лет Хизер мучают ночные кошмары. Из-за них ей с отцом приходится часто переезжать, скрываясь от чего-то необъяснимого. В день перед своим восемнадцатилетием, вернувшись домой, она не нашла отца. В квартире было пусто. Лишь на стене в гостиной она увидела странный знак, нарисованный чем-то тёмным. Рядом с ним чётко читались слова: «Иди в Сайлент Хилл».